在一个电子邮件和社交媒体盛行的世界,你的成功和你通过文字影响他人的能力成正比。如何才能让你的商务信函更令人信服,下面是12个关于商务写作的提示和示例,这些小贴士能让你的文章简洁有力。
1.先陈述结论。
现在人们没有时间去斟酌你的思考过程。他们需要你在前两句话中直接点明邮件的主旨。
Wrong: In this white paper, we will investigate the potential impact of remedial sales training in our buyer/seller relationships. First, let us discuss the initial conditions which precipitated our inquiry.
错误示例:在这本白皮书中,我们将调查补救销售培训对顾客和销售员关系的潜在影响。首先,在开始调查之前,让我们讨论一下初始条件。
Right: If we dont fund the ABC sales training program, our sales will plummet.
正确示例:如果我们不投资ABC销售培训项目,我们的销售额会大幅降低。
2.使用第一人称而不用无人称句子。
有力的商务写作能巩固关系。但是如何和陌生人或是满口术语行话的人建立关系呢
Wrong: The operational goals of this organization include an increase in morale as well as overall job satisfaction.
错误示例:这个组织的运作目标包括鼓舞士气和提高工作满意度。
Right: I want to enjoy working here. Ill bet you do, too.
正确示例:我想要享受在这儿工作。我相信你也是。